よくあるご質問当サイトに寄せられた
よくあるご質問をご紹介

お客様の疑問・質問にお答えします!

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お答えします!

当サイトに寄せられたよくある質問を掲載しています。
掲載されていない内容の疑問・質問がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

料金はいくらですか?

世帯数や、築年数、物件所在地によって異なりますので、無料見積りフォームよりご連絡ください。

空室や利用しない居室分の料金はかかりますか?

1棟丸々無料インターネットでのご提供となりますので、空室や利用しない居室も含めてお支払い頂いております。

物件の売却時や、サービス解約した時に料金は発生しますか?

サービス解約に伴う違約金や手数料はございません。但し、初期導入費用を分割でお支払い頂いている場合、残債分の免除はされません。

他社でインターネット設備を導入済みなのだけど、料金の見直しがしたい・・・

割安で設備の導入が可能な場合がほとんどです。現在の月額利用料金や契約条件等をご教示頂けましたら、メリットのあるご提案が可能か否か無料でお調べ致しますのでお問合せ下さい。

同じ敷地内に複数の物件を所有しているのですが・・・

一つの物件という扱いで割安での導入も可能です。但し、建物の形状や、距離によってはご提供が難しい場合もございますので、まずは一度お問い合わせ下さい。

すぐにインターネット無料設備を導入したい!

御依頼からサービス提供開始まで最短で3週間、通常1ヵ月~1ヵ月半程お時間を頂いております。お急ぎの場合はその旨ご相談下さい。

工事に立ち会いは必要ですか?

オーナー様や管理会社様のお立会いは原則不要ではございますが、ご入居中の居室内工事はお立会いが必要です。ご入居者様への工事案内、居室工事日時の調整は全て当社にて対応致します。

不動産会社への対応はどうすればいいですか?

当社より管理会社様、建築会社様、その他関係者様へご案内を行います。

入居者の入れ替わりの際はどうすればいいの?

入居手続きを行う際に、当社が用意している入居者様向けチラシをお渡し頂く事でスムーズにご利用頂けます。退去時のご連絡も不要です。

入居後は、いつからインターネットの利用が可能ですか?

居室内工事が完了している居室は、入居後すぐにインターネットの利用が可能です。インターネットの面倒な申し込み手続きや複雑な設定作業は一切不要です。

回線速度はどうなっているの?

理論値で各世帯最大1Gbpsの高速回線となっております。メールやネットサーフィン、動画を快適に楽しめる速度です。

IPv6でのサービス提供はできますか?

IPv6や複数回線でのサービスのご提供が可能です。お建物に合わせて最適なプランにてご案内致しますが、ご要望がございましたら是非ご相談下さい。

メールやIP電話、ひかりTVなどのサービスは利用できますか?

申し訳ございませんが、当社無料インターネットサービスは上記サービスのご提供が出来かねます。